Бібліотека як простір психосоціальної підтримки
Гнучке онлайн‑навчання для українських бібліотекарів/-ок. Дізнаєтеся, як впевнено підтримувати користувачів/-ок у складних ситуаціях, враховувати вплив травми на поведінку, конструктивно розв’язувати конфлікти, надавати першу психологічну допомогу й турбуватися про себе.
- Наразі ви можете зареєструватися на курс
- Щойно відкриється доступ до курсу, вас проінформують листом на email
Опис
Курс створено на основі запитів самих бібліотекарів, які щодня зустрічають людей у складних життєвих обставинах. Його мета — не зробити з вас фахівця з психічного здоров’я, а дати опору й професійні інструменти для підтримки користувачів і користувачок.
- Підвищення кваліфікації: 30 академічних годин / 1 кредит
- Сертифікат після проходження
- Створено ЮНЕСКО й агенцією освітніх рішень GOVISUAL
у партнерстві з Міністерством культури України
Що ви вивчите на курсі?
Модуль 1. Роль бібліотек як простору психосоціальної підтримки
Перший модуль про психосоціальну підтримку, турботу про себе та межі відповідальності бібліотекаря / бібліотекарки.
1.1. Що таке психосоціальна підтримка
Чому говоримо про психосоціальну підтримку в бібліотеці? Різниця між психосоціальною підтримкою та психосоціальною допомогою. Піраміда інтервенцій. Зміст рівнів. Місце бібліотечних послуг в піраміді інтервенцій.
1.2. Базові поняття психосоціальної підтримки
Психічне здоров’я та психологічне благополуччя. Стрес: поняття, типи реакцій та вплив на людину. Травма та її наслідки.
1.3. Межі відповідальності бібліотекаря при наданні ПСП
Роль бібліотекаря у психосоціальній підтримці. Ситуації для перенаправлення. Алгоритм м’якого перенаправлення.
1.4. Травмоінформований підхід у роботі бібліотекаря
Поняття травмоінформованого підходу. Мова прийняття та чутлива комунікація як основа для реалізації травмоінформованого підходу. Принципи травмоінформованого підходу.
1.5. Як реагувати в конфліктних ситуаціях
Емоційно-напружені ситуації в роботі бібліотекаря. Поняття конфлікту та його вплив на діяльність. Структура конфлікту на прикладі ситуації з діяльності бібліотекаря. Стилі поведінки в конфліктах: пасивний, агресивний, маніпулятивний, асертивний. ННС для конструктивного реагування в конфліктних ситуаціях.
1.6. Перша психологічна допомога
Поняття ППД. Хто може надавати ППД. Протокол ППД. Алгоритми реагування на різні кризові реакції: агресія, плач, ступор, тривога, істерика.
1.7. Турбота про себе: як відновлювати власні ресурси
Професійне вигорання та його стадії. Поняття психологічної стійкості (резильєнтності).
Ресурсна модель BASIC Ph. План турботи про себе.
1.8. Як коректно підтримати колег
Поняття психологічного клімату. Принципи для збереження сприятливого психологічного клімату в колективі. Завдання керівника в підтримці команди. Штатний психолог: його роль.
Модуль 2. Робота з різною авдиторією
Другий модуль — про роботу з різними аудиторіями бібліотек та особливості взаємодії з людьми, які можуть потребувати додаткової підтримки.
2.1. Можливості бібліотек у різних населених пунктах
Простір як ресурс підтримки. Заходи як форма взаємодії і відновлення. Розширення можливостей через партнерства і формати
2.2. Бібліотеки при закладах освіти
Бібліотека як частина системи підтримки учня / студента. Щоденна взаємодія і спостереження. Формати підтримки в освітньому середовищі. Співпраця всередині закладу освіти
2.3. Психосоціальна підтримка дітей та підлітків
Особливості дітей різного віку: провідна діяльність, особливості реакцій на стрес, основні потреби. Діяльність бібліотекаря. Алгоритм дій бібліотекаря у ситуаціях змін в поведінці дитини. Налагодження контакту з дитиною у повсякденній комунікації
2.4. Психосоціальна підтримка внутрішньо переміщених осіб
Бібліотека як безпечний простір психосоціальної підтримки внутрішньо переміщених людей в умовах війни. Роль бібліотек у підтримці людей, які пережили вимушене переміщення. Принципи чутливої, коректної та недискримінаційної комунікації з користувачами, що мають статус ВПО.
2.5. Психосоціальна підтримка військових, ветеранів та членів їхніх сімей
Психологічні та поведінкові особливості ветеранів, військових у цивільному просторі (бойовий розум). Принципи чутливого, гідного та недискримінаційного спілкування. Роль бібліотек у формуванні культури пошани та пам’ятування.
2.6. Психосоціальна підтримка людей старшого віку
Люди старшого віку як вразлива група в умовах війни та соціальних змін. Психологічні особливості старіння та бар’єри доступу. Підтримка гідності, автономії та активної ролі людини старшого віку.
2.7. Психосоціальна підтримка людей з інвалідністю
Інвалідність як поєднання індивідуальних особливостей і соціальних умов. Коректна термінологія та людино-орієнтована мова. Доступність бібліотечного простору й інформації. Інклюзивні заходи та адаптація форматів участі. Партнерство з установами й організаціями та робота поза межами бібліотеки.
Авторки й експертки курсу
Ірина Гнєзділова
Консультантка ЮНЕСКО з питань психічного здоров’я та психосоціальної підтримки, психотерапевтка, кризова психологиня, супервізорка. Має досвід викладання, з часів повномасштабного вторгнення працює з ВПО й постраждалим населенням.
- Авторка курсу
- Експертка з психічного здоров’я та психосоціальної підтримки
Неля Лебідь
Кандидатка психологічних наук, доцентка, консультантка ЮНЕСКО з питань психічного здоров’я та психосоціальної підтримки, психологиня, тренерка, фасилітаторка. Має досвід викладання, розробки і проведення програм навчання дорослих у сфері психічного здоров’я, травмоінформованого підходу та психосоціальної підтримки.
- Авторка курсу
- Експертка з психічного здоров’я та психосоціальної підтримки
Світлана Ковальчук
Запрошена експертка
Учена секретарка Національної бібліотеки України ім. Ярослава Мудрого, консультантка ЮНЕСКО у проєкті «Бібліотеки як простір психосоціальної підтримки», кандидатка наук із культурології.
Алла Гужва
Запрошена експертка
Кандидатка філософських наук. Має 17 років досвіду роботи в бібліотеках ЗВО, з яких 12 років — на керівних посадах. Спеціалізується на цифрових сервісах, лідерстві й медіації в академічному середовищі.
Формат курсу
- Відеолекції, додаткові матеріали, конспекти, тести після кожної серії, практичні завдання, фінальний іспит
- Режим: онлайн, у власному темпі
- Доступ до матеріалів: безплатний, відкритий у будь‑який час
- Обсяг: 30 академічних годин / 1 кредит ЄКТС
За підтримки
Курс створено ЮНЕСКО у партнерстві з Міністерством культури України за підтримки Глобального партнерства заради освіти (GPE). Реалізовано агенцією освітніх рішень GOVISUAL. Цей курс є безоплатним для бібліотекарів/-ок.
На пошту надійде лист, щойно буде відкрито доступ
Що ви вивчите на курсі
лікарка акушер-гінеколог, волонтерка, авторка книг
25 років досвіду
Робота з пацієнтками різного віку, спеціалізація на віковій групі 40+
Емпатичний підхід
Розуміє реалії українських жінок, які виїхали за кордон
Доступне пояснення
Вміє «перекладати» медичну термінологію людською мовою
Курс НЕ підійде, якщо:
Ви очікуєте повноцінного медичного діагнозу онлайн без консультації
5 годин практики
Спілкування та підтримка
Корисні та приємні знайомства з одногрупниками та викладачами. Кожна група має спільний чат.
Чому візит до лікаря за кордоном перетворюється на стрес?
Ви не одна. Тисячі українських жінок стикаються з цими ж викликами щодня
Мовний бар'єр
Не знаю, як правильно описати свої симптоми іншою мовою. Боюсь, що лікар щось скаже, а я не зрозумію.
Незнання системи
Місцева медицина інша — не розумію, що там прийнято, а що ні. Не знаю, які питання «нормально» ставити лікарю.
Хаос в голові
Не встигаю згадати все важливе на прийомі. Не знаю, які аналізи, виписки, історію хвороби брати з собою.
Сором і незручність
Незручно говорити про інтимні теми з чужим лікарем іноземною мовою. Зміни в циклі, припливи — що з цього «нормально»?
Відповіді на найчастіші питання про курс
Коли я отримаю доступ до курсу?
Одразу після реєстрації або оплати на вказану в заявці електронну пошту надійде лист із доступом до курсу. Можна починати навчання одразу.
Я живу в іншій країні/часовому поясі — що з ефірами?
Усі прямі ефіри записуються і залишаються доступними для всіх учасниць курсу. Ви зможете переглянути їх у зручний для вас час, навіть якщо не зможете бути присутні онлайн.
Чи можна проходити курс у своєму темпі?
Звісно, відео та конспекти залишаються із вами на 30 днів, ви можете переглядати це у зручний для вас час. Проте, важливо не пропустити прямі ефіри та додаткові бонуси у спільноті 😉
Чи заміняє курс похід до лікаря?
Ні, проте він дозволяє підготуватись до консультації та краще зрозуміти свій стан.
Чи потрібен мені хороший рівень іноземної мови?
Курс і етери проходять українською. Щодо підготовки до прийому, то це більше про структуру підготовки та зміст розмови, ніж про мовні навички. Ми надаємо ключові терміни та фрази, але головне — навчити вас, що саме говорити і які питання ставити.
GOVISUAL
